Коришћењем услуге AISignal прихватате ове Услове коришћења. Пажљиво их прочитајте пре него што поручите. Ови Услови уређују ваш приступ услузи AISignal и њено коришћење, укључујући сајт на адреси aisignal.rs, почетни тест који покрећемо на вашем домену и план оптимизације који потом испоручујемо.
- Морате имати најмање 18 година да бисте поручили.
- Одговорни сте за поверљивост свог налога и за сваку радњу извршену под њим.
- Сагласни сте да поштујете све применљиве законе и да услугу користите само на доменима које поседујете или сте овлашћени да оптимизујете.
- Задржавамо право да изменимо или укинемо било који део услуге, уз разумно обавештење када је то изводљиво.
- Наставком коришћења услуге потврђујете да сте прочитали и прихватили ове Услове.
1. Обим услуге
AISignal пружа AI Visibility Sprint за генеративне AI асистенте. Меримо како ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek и Grok описују пословање кроз упите које купци заиста уносе, а затим испоручујемо план пословног контекста, формулација одговора, цитата и структурираних података који те одговоре усмеравају у вашу корист.
Почетни тест је кратка провера на пет система којом утврђујемо полазно стање. Када пошаљете плаћену наруџбину, ови Услови обухватају AI Visibility Sprint: прегледани план, смернице за примену и поновну проверу након 30 дана којом се доказује напредак.
2. Ваше одговорности
Безбедност налога
Чувајте податке за пријаву као поверљиве и одмах нас обавестите на [email protected] ако сумњате на неовлашћен приступ. Одговорни сте за сваку радњу извршену под вашим налогом, укључујући оптимизације покренуте против домена које не поседујете (што не одобравамо — видети “Забрањене активности” испод).
AISignal може суспендовати или укинути сваки налог који крши ове Услове или се бави штетном активношћу.
Прихватљиво коришћење
Сагласни сте да AISignal користите одговорно. Посебно се слажете да нећете:
- слати URL-ове за домене које не поседујете или за које немате писмену дозволу за оптимизацију.
- користити услугу за узнемиравање, клевету или лажно представљање било које особе или пословања.
- покушавати неовлашћени приступ нашој инфраструктури, налозима других купаца или услугама трећих страна са којима се интегришемо.
- преносити злонамерни софтвер, скрипте или садржај кроз поља за унос, прилоге тикета или крајње тачке веб-хука.
- вршити обрнути инжењеринг, декомпајлирати или на други начин покушавати да извучете изворни код било које компоненте услуге која није отвореног кода.
- користити аутоматизоване системе (алате за прикупљање података, ботове или RPA алате) за интеракцију са услугом, осим путем јавних API-ја намењених за ту сврху, са важећим приступним подацима и у оквиру објављених ограничења броја захтева.
- препродавати, подлиценцирати или даље дистрибуирати план оптимизације без изричитог уговора о препродаји потписаног са нама.
3. Забрањене активности
Сагласни сте да AISignal нећете користити у било коју незакониту, штетну или неовлашћену сврху — укључујући превару, узнемиравање, дистрибуцију злонамерног софтвера или систематску оптимизацију домена трећих страна без њиховог пристанка. AISignal задржава право да истражи и предузме одговарајуће мере против сваког кршења ових Услова, укључујући тренутну суспензију, укидање налога и обавештавање надлежних органа када то закон захтева.
4. Интелектуална својина
Сав садржај и материјали на AISignal заштићени су законима о интелектуалној својини и не смеју се поново користити без дозволе. Методологија оптимизације, скупови упита, критеријуми оцењивања и шаблони извештаја власништво су компаније AISignal. Подаци које шаљете (ваше URL адресе, историја наруџбина и поруке подршке) остају ваши; чувамо их само колико је потребно за испоруку оптимизације, као што је наведено у Уговору о обради података.
Материјале које испоручимо можете користити унутар своје организације, укључујући дељење са колегама, агенцијама и извођачима који вам помажу да примените препоруке. Можете цитирати кратке одломке у чланцима, презентацијама и објавама на друштвеним мрежама у којима је AISignal наведен као извор. Не смете поново објавити материјал у целости или у значајном делу на било ком јавном сајту, плаћеном билтену или у комерцијалном производу без наше писмене дозволе.
5. Цене, наплата и валута
Оптимизације се плаћају унапред преко Stripe-а. Цене су објављене на страници aisignal.rs/pricing и прилагођавају се валути: страница за плаћање приказује локални износ у EUR, GBP, USD, CHF и другим подржаним валутама на основу ваше утврђене локације, а коначна наплата врши се у тој валути. Референтна цена може се променити уз обавештење најмање 14 дана унапред; већ плаћене наруџбине остају по цени приказаној приликом плаћања.
Све цене су без ПДВ-а осим ако није другачије наведено. Где се ПДВ примењује, додаје се по стопи земље испоруке. За фактурисање, ПДВ или било које питање наплате контактирајте [email protected].
Када је изабрана континуирана услуга, цена активације се наплаћује приликом плаћања, а приказани месечни износ се наплаћује аутоматски након наведеног интервала првог продужења и на сваки месечни датум наплате до отказивања.
Тачан износ активације, периодични износ, валута и време првог продужења приказани су пре плаћања. Корисник мора изричито да изабере континуирану услугу и прихвати периодичну наплату.
6. Рок испоруке
AI Visibility Sprint се испоручује у року од 2–4 недеље од успешног плаћања и пријема приступа потребних за почетак рада (циљна URL адреса, дозволе за структуриране податке и референтни материјали које одлучите да поделите). Почетни тест, када је укључен у наруџбину, у већини случајева испоручујемо истог дана.
Ако дође до кашњења са наше стране — на пример, ако недоступност система онемогући поуздано мерење полазног стања — обавестићемо вас истог дана и испоручити резултат чим препрека нестане. Ако је кашњење на вашој страни, док чекамо приступ или повратне информације, рок мирује док се препрека не отклони.
7. Отказивање и повраћаји
Наруџбину можете отказати у било ком тренутку пре испоруке. Ако откажете пре него што је AI Visibility Sprint рад почео, враћамо пун износ. Ако је рад већ у току, враћамо део који још није завршен; завршени део није рефундабилан.
За потрошаче који наручују из ЕУ или Уједињеног Краљевства, законско право на одустанак у року од 14 дана важи до почетка оптимизације. Слањем наруџбине и означавањем поља “почни рад одмах” на страници за плаћање изричито пристајете да рад почне пре истека тог периода и прихватате да право на одустанак престаје за већ испоручени део рада.
Повраћај средстава се врши на првобитни начин плаћања у року од 10 радних дана. Да бисте затражили отказивање или повраћај, пошаљите имејл на [email protected] и наведите број наруџбине.
Континуирана услуга се може отказати са приватне странице услуге. Отказивање ступа на снагу на крају тренутног плаћеног периода; даља продужења се не наплаћују. Већ испоручене фактуре и извештаји остају доступни.
Ако периодично плаћање не успе или захтева аутентификацију, испорука за тај период не почиње док плаћање не успе. Корисник може безбедно да ажурира начин плаћања преко Stripe портала за наплату.
8. Доступност услуге
AISignal настоји да обезбеди поуздану услугу. Објављујемо транспарентну страницу статуса услуге са актуелним резултатима провера, како бисте могли да видите стање сваке компоненте од које зависимо. Ипак, не гарантујемо непрекидан приступ. Планирано одржавање, прекиди код трећих страна (Stripe, OpenAI, Cloudflare и других) и велики инциденти могу привремено учинити делове услуге недоступним. Не одговарамо за директну или индиректну штету насталу услед таквих прекида.
9. Ограничење одговорности
AISignal пружа услуге “у затеченом стању” и “у складу са доступношћу”, без изричитих или подразумеваних гаранција, укључујући гаранције тржишности, подобности за одређену сврху или неповреде права. У највећој мери дозвољеној законом, AISignal не одговара за индиректну, случајну, посебну, последичну или примерну штету — укључујући изгубљену добит или приход, губитак података или пословног угледа — насталу коришћењем услуге или немогућношћу њеног коришћења.
Материјали за оптимизацију су препоруке под надзором тима, а не гаранције. Поступање по препоруци не гарантује да ће било који конкретан AI асистент препоручити ваш бренд, да ће се било који конкретан сигнал побољшати или да ће уследити било који конкретан приходовни исход. AI системи без најаве ажурирају индексе, тежине и правила одговарања. Одговорни сте за процену сваке препоруке и њено уклапање у сопствену маркетиншку, садржајну и техничку праксу.
10. Раскид
Налог можете угасити у било ком тренутку тако што ћете се обратити нашем тиму за подршку на [email protected]. По гашењу, приступ престаје, а подаци могу бити избрисани у складу са правилима чувања из нашег Уговора о обради података, уз сва законска правила о чувању података (пореска евиденција, истраге превара и слично).
AISignal може суспендовати или укинути ваш приступ у било ком тренутку због материјалног кршења ових Услова, уз обавештење где је практично. Одређене одредбе ових Услова — Интелектуална својина, Ограничење одговорности, Меродавно право — преживљавају раскид.
11. Приватност & заштита података
AISignal је посвећен заштити ваших личних података. Личне податке обрађујемо у складу са Општом уредбом о заштити података (GDPR), британским GDPR-ом, Законом о приватности потрошача Калифорније (CCPA) и другим применљивим законима о приватности, као што је детаљно наведено у нашем Уговору о обради података и Политици колачића.
Имате право на приступ, исправку, брисање, ограничење обраде, преносивост података и приговор на обраду. Да бисте остварили неко од ових права, пишите на [email protected] са имејл адресе повезане са вашим налогом или пратите поступак за брисање података.
12. Измене ових Услова
AISignal задржава право да повремено измени ове Услове. О значајним изменама, односно свему што утиче на ваше обавезе, нашу одговорност, услове наплате или поступање са подацима, обавестићемо вас путем једног или више канала: обавештењем у апликацији, имејлом на евидентирану адресу или истакнутим обавештењем на сајту. Датум “Последње ажурирање” на врху ове странице увек означава важећу верзију. Наставак коришћења услуге након значајне измене значи да прихватате ажуриране Услове.
13. Меродавно право & решавање спорова
Ови Услови се уређују правом United States, регистроване јурисдикције ULTEH LLC, без обзира на принципе сукоба закона. Ако настане спор, AISignal вас охрабрује да нас прво контактирате на [email protected] ради пријатељског решења пре покретања формалног правног поступка. Ако решење није могуће, спорови могу бити упућени на медијацију, арбитражу или надлежне судове те јурисдикције, зависно од природе захтева.
14. Завршне одредбе
Ако надлежни суд утврди да је било која одредба ових Услова неважећа или неизвршива, преостале одредбе остају у пуној снази. Неизвршива одредба биће замењена оном која најближе одражава првобитну намеру страна у мери коју закон дозвољава.
Ови Услови, заједно са Уговором о обради података, Политиком колачића и поступком Брисања података, чине целокупан уговор између вас и AISignal у вези са коришћењем услуге и замењују све претходне договоре.
15. Контакт
За питање, спор или званично обавештење у вези са овим Условима пишите нам на [email protected] са насловом “Упит о условима коришћења”. На сва званична обавештења одговарамо у року од пет радних дана.